På LinkedIn delar jag insikter och perspektiv kring det som driver och passionerar mig
Anna-Lena Danielsson
Managementkonsult | Interimkonsult I Affärsrådgivare I HR-konsult
Proaktiv kundservice – en nyckel till långsiktiga relationer och tillväxt
Genom att ta kontakt med våra kunder efter en reklamation eller leverans skapar vi möjligheter att stärka relationen. Det handlar om att visa engagemang och säkerställa att kunden är nöjd med upplevelsen.
Anna-Lena Danielsson
Managementkonsult | Interimkonsult I Affärsrådgivare I HR-konsult
Relationer, förtroende och affärer – kundtjänstens verkliga värde
Min erfarenhet är att många som jobbar i kundtjänst inte ser sig som säljare, eller vill vara säljare. Men tänk efter – vem har daglig kontakt med kunderna, bygger relationer, löser problem och skapar förtroende?
Anna-Lena Danielsson
Managementkonsult | Interimkonsult I Affärsrådgivare I HR-konsult
Entreprenörskap och mentorskap - två sidor på en resa
Att starta eget är en resa fylld av både drömmar och utmaningar. För mig som mentor handlar det om att lyssna, stötta och utmana – och ge entreprenörer det som behövs för att ta sina idéer från tanke till verklighet.
Anna-Lena Danielsson
Managementkonsult | Interimkonsult I Affärsrådgivare I HR-konsult
Från kundtjänst till Customer Success – att sätta kunden i centrum
Med en bakgrund som kundservicechef och ledare inom kundrelationer har jag alltid sett kundserviceavdelningen som hjärtat i verksamheten. Här möter vi kunderna dagligen, lär oss om deras behov och skapar värde i varje interaktion.
Anna-Lena Danielsson
Managementkonsult | Interimkonsult I Affärsrådgivare I HR-konsult
Glädje på jobbet, är det nyckeln till framgång?
När jag tänker på min egen arbetsdag, slår det mig hur stor skillnad det gör att faktiskt ha kul på jobbet. Det handlar inte bara om att skratta vid fikabordet eller fira en framgång med kollegorna. Även om det är viktigt.
Anna-Lena Danielsson
Managementkonsult | Interimkonsult I Affärsrådgivare I HR-konsult
Fortsätta som vanligt eller investera i nya insikter?
Det här är en frågeställning som dyker upp i mina dialoger med företagsledare. Många funderar på om de kan lösa utmaningarna själva eller om de ska ta hjälp för att få nya perspektiv.
Anna-Lena Danielsson
Managementkonsult | Interimkonsult I Affärsrådgivare I HR-konsult
”Tacksamma över hur du kämpar för oss!” – Från oro till tillit och engagemang
I arbetet med att bygga relationer och skapa förtroende är tillit den viktigaste grunden för att vi ska kunna utvecklas tillsammans – som individer, team och organisation.
Anna-Lena Danielsson
Managementkonsult | Interimkonsult I Affärsrådgivare I HR-konsult
Vilken känsla vill du starta upp dagen och veckan med?
Här är tre frågor som kan hjälpa dig att få med dig det bästa från förra veckan och ge dig själv en positiv start på den nya arbetsveckan:
Får individer och företag att blomstra!
Kontakt
Snabblänkar
Management
HR
Coaching
Om mig
Kontakt
Copyright © 2025 A.L.D Consulting AB, skapad av Nexus Reform AB